常见问题与解答 —— 新西兰
- Apollo房车及露营车方便驾驶吗?
- 我需要特别的驾驶执照吗?
- 我可以在哪里驾驶Apollo车辆?
- 在哪里可以露营?
- 电池系统能够坚持多久？
- Apollo房车及露营车车内提供了什么 ？
- 我可以在何时何地取还Apollo车辆？
- 赫兹是否在车辆故障或者发生事故时提供道路援助？
- 燃油费用大约多少？
- 为什么我要选择VIP保护套餐？
- 我需要如何安排免费的在奥克兰或者克里斯特彻奇机场接送？
- Apollo房车及露营车可以播放CD吗?是否有iPod插槽?
- 我需要支付保证金吗？
- 取消预订会产生费用吗?
- 我需要雪地防滑链吗？
- 我需要在收费公路上付费吗?
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1. Apollo房车及露营车容易家是吗？
我们理解，对于驾驶一辆陌生的车辆在陌生的道路上行驶的人来说，这个问题十分重要。根据数以千计驾驶过我们的房车及露营车的客户和员工的反馈，该车辆非常容易驾驶，独特的驾驶体验让他们赶到惊喜与愉悦。
由于房车是柴油动力商用车，驾驶房车和驾驶普通轿车还是有一些区别。不过只要您熟悉手动档车辆，那么您的驾驶经验将会让您很快上手，并充分享受到舒适、豪华、安全的驾驶体验！
2. 我是否需要特殊的驾驶执照？
在取车是您需要出示有效的驾驶执照，另外所有想要驾驶本车辆的人员，均需要出示有效的驾驶执照。如果驾驶执照并非英语，经认证的有效翻译件配合国际驾照有效。驾驶Apollo车辆的最小年龄为21岁，最大年龄为75岁。
3. 我可以在哪里驾驶Apollo？
两轮驱动的车辆可在柏油路面上行驶。唯一的例外是距离营地不到5公里时必须途径的砂石路面。
其他出行限制请参照汽车租赁条款与条件，此外Apollo还有对道路以及气候的其他限制条款。
4. 在哪里可以露营?
Caravan Park
我们强烈建议您在Caravan Park露营。新西兰在绝大多数旅游集散地及大部分城市都拥有完善的Caravan Park网络。Caravan Park为您提供了绝佳的消遣环境，同时也具备冲凉及厕所等卫生设施。电力设备还可以为您的车提供电力。通常不需要提前预订，哪怕是在出游高峰期。通常会收取大约25-30新元/晚的费用。
国家公园
大部分新西兰的国家公园都会设置露营区。通常可以提供冲凉，厕所等设施以及野餐和烧烤区域。国家公园风景秀丽，适于露营过夜。但是通常国家公园并不一定会提供充电支持。
路边露营
法律禁止在城镇周边的道路上露营。但是在部分远离城镇以及乡村地区露营通常是允许的。
Apollo向客户提供用于新西兰境内各种露营点，名胜以及旅游胜地的优惠券。
5. 车辆的电池系统能够坚持多久？
电池系统在完全充满的情况下，根据不同的使用情况，可以提供12小时到20小时的供电。
Apollo 车辆拥有辅助动力电池系统，用于支持车内用电设备，诸如冰箱，电灯以及水泵。
该电池仅会在您行驶或者连接到主电源使充电。引擎怠速状态下将无法给车辆提供足够的电力。
当您连接到主电源时，所有的设备将会自动从使用电池供电切换到使用主电源供电。诸如电视，微波炉以及空调等设备仅在连接上主电源时可以工作。
当12伏系统开始工作，12伏主开关必须要在“开”的位置。 所有的车辆均可以通过15安培接地的连接线连接240伏主电源。所有认证的露营公园额定电流均为15安培。
6. 车内提供了什么？
每辆车都提供了完备的生活设施，比如床，烹饪设备以及厨具食具，淋浴设施及毛巾。
此外，每辆车还提供了可以用于首夜的Apollo生活用品包，包括火柴，迷你洗发水、护发素，洗碗液，海面，肥皂，盐，胡椒，咖啡，茶以及糖袋。
车辆还提供完备的地图以及露营营地指南以及免费的包含旅行信息以及折扣券的Apollo杂志。
我们强连建议您使用旅行袋而非行李箱。旅行袋占据更小的空间，更适合车上较为紧凑的储物空间。
7. 我可以在何时何地取还Apollo车辆？
Apollo新西兰门店坐落于奥克兰和克里斯特彻奇，并提供免费机场接送服务。Apollo分布每周七天从早八点到晚四点三十营业，但在圣诞节，新年以及耶稣受难节关闭。所有的Apollo门店均靠近机场，为您提供最大的便利。
8. 如果发生车辆故障或者交通事故，赫兹是否提供道路救援？
Apollo提供24小时道路救援。如果发生车辆故障及事故，您可以在任意时间致电Apollo免费热线来与他们的车队部门联系。
9. 燃料费用是多少？
在新西兰汽油有无铅汽油和含铅汽油两个档次，按照升为单位销售。汽油以及柴油的价格最多为1.60新元。
请注意，具体的价格可能会因为加油站不同而不同。如果想要了解旅行期间的准确信息，请您在出发前联系附近门店获取。
10. 为什么要选择VIP保护套餐？
VIP保护套餐最大程度上减小您在租赁车辆旅行过程中的责任。如果您没有选择VIP保护套餐，您将承担使用过程中诸如盗窃与损坏等损失。即便并非您的过错，您依然要承担相关责任。
比如，有人与您发生碰撞或者其他车辆遗落的石头碰到您的挡风玻璃造成了损坏。此外您还需要承担诸如车胎破坏类似的损失。
VIP保护套餐能够让您旅行时毫无后顾之忧。除非您违反了租赁合同中的条例与条款，您只须对车辆承担有限的责任。我们建议您选择合适的旅游保险，让您在新西兰旅游时没有后顾之忧。.
11. 我需要如何安排免费的在奥克兰或者克里斯特彻奇机场接送？
如果您在新西兰租赁房车，Apollo在提供免费的机场接送。在您抵达新西兰并准备好开始您的旅程的时候，请您立即联系0800 113 131。我们将会安排班车到机场接您。
12. Apollo房车及露营车能否播放MP3 CD/有没有iPod插槽？
所有的Apollo露营车及房车都可以播放MP3 CD。但是大部分车辆都没有iPod插槽。在大部分的电器商店您都可以购买到接口转换器，通过转换器就可以让Apollo来播放您iPod上的内容。
13. 我需要支付保证金吗?
这取决于您所选择的责任担保类型，保证金将会从您的信用卡上扣除或者作为预授权扣除。请参看我们的条款与条件来了解关于责任以及保证金的所有信息。
14. 取消预订会产生费用吗？
如果您取消预订，可能会产生部分费用。详细信息请参见Apollo租赁条款与条件。
15. 我需要雪地防滑链吗？
Apollo提供雪地防滑链，每次收费50新加坡元（必须提前预订）。通常雪地防滑链仅在您去滑雪，或者您在冬季较为恶劣的天气出行，或者需要途径山区时使用。根据法律，七月到在Milford Rd行驶必须安装雪地防滑链。
16. 什么是收费道路？我需要为车辆付费吗？
收费道路的意思是指您需要付费才可以使用的道路。如果您从新西兰北岛旅行，您可能会经过新西兰北部高速收费路。如果您在新西兰收费公路上驾驶，您需要承担相应的费用。所以请您出行前在选择道路时格外注意。您可以访问北部收费公路网站来获取更多信息。
重要信息: 请注意，上述信息为Apollo常见问题及解答。完整的Apollo租赁条款与条件请参见Apollo车辆租赁协议。
